客服中心

修改信息服务

如果您的账号需要注册身份证信息、密保提示问题及答案、手机号码等问题进行修改,请您填写并提交以下表单。
客服核对信息后确认无误后将会对您的问题进行处理。

客服电话
010-65980202
客服邮箱
kefu@cientx.com
服务时间
每周一至周五 09:00-18:00

实名认证服务

如果您是海外用户,或没有中国大陆手机号,请您填写并提交以下表单。
客服核对信息后确认无误后将会对您的问题进行处理。

客服电话
010-65980202
客服邮箱
kefu@cientx.com
服务时间
每周一至周五 09:00-18:00

客服邮箱

客服EMAIL是一种非常便捷反映问题的方式,您可以将您的疑问、建议、意见发至我们的客服邮箱,我们会为您提供及时、有效的帮助。

客服邮箱
kefu@cientx.com
服务时间
每周一至周五 09:00-18:00

客户投诉

欢迎来到《慈恩天下》客服服务中心。 在这里我们将竭诚为您提供您所需要的服务,我们将了解您的需求,为您提供更加丰富更加符合您要求的 优质服务。
为了更好的提升《慈恩天下》客户的服务品质,进一步完善我们的客户服务体系,我们成立了 专门的投诉部门以接受广大用户的宝贵意见和建议, 希望您能一直给我们以监督和鼓励。
尊敬的用户,非常感谢您对客服工作的理解与支持,如果您需要投诉,请如实并详细填写客服投诉建议表 的所有栏目, 将此表传真或发送邮件到《慈恩天下》客服投诉部。为切实有效地维护广大用户的利益, 只有通过审核(用户所提供资料必须和原注册资料一一对应)的投诉我们才能及时进行跟踪和处理。 如有不便之处,请您理解和支持。
以下几种情况不属于受理范围。

  1. 违反国家相关法律法规
  2. 违反"用户协议"
  3. 超出我们的服务权限
  4. 违反公司制度
  5. 投诉传真仅受理对客服人员服务质量的投诉,非此类业务不予查收和处理
投诉邮箱
kefuts@cientx.com
服务时间
每周一至周五 09:00-18:00